La estructura COAST está diseñada para guiar la formulación de prompts de manera que cubra todos los aspectos esenciales de una solicitud compleja, desde el contexto hasta la tarea específica a realizar. Esta metodología ayuda a asegurar que las instrucciones sean claras y completas, facilitando la generación de respuestas precisas y relevantes por parte de ChatGPT. Exploramos cada uno de sus componentes:
Contexto (Context): Ofrece la información de fondo necesaria para entender la situación o el problema en cuestión, estableciendo la base para la interacción.
Objetivo (Objective): Define claramente lo que se espera alcanzar con la interacción, esclareciendo el propósito de la solicitud.
Acciones (Actions): Detalla los pasos o procesos específicos que deben seguirse para cumplir con el objetivo.
Escenario (Scenario): Describe la situación específica o el conjunto de circunstancias en las que se inserta la tarea, proporcionando contexto adicional.
Tarea (Task): Especifica la acción o conjunto de acciones concretas que ChatGPT debe realizar para atender al prompt.
Supongamos que deseas que ChatGPT te ayude a elaborar una estrategia para aumentar la participación de los empleados en un programa de bienestar corporativo. Aplicando la estructura COAST, el prompt podría ser:
Contexto: “Nuestra empresa lanzó recientemente un programa de bienestar para promover la salud física y mental de los empleados, pero la participación ha sido menor de lo esperado.”
Objetivo: “El objetivo es desarrollar una estrategia efectiva para aumentar la participación de los empleados en el programa de bienestar.”
Acciones: “Identifica las barreras para la participación, crea incentivos para la participación y desarrolla canales de comunicación efectivos para informar y comprometer a los empleados.”
Escenario: “Considerando que muchos empleados trabajan de forma remota y pueden no estar completamente informados sobre todos los beneficios del programa.”
Tarea: “Elabora un plan detallado que incluya acciones específicas para superar las barreras identificadas, incentivos para la participación y estrategias de comunicación para aumentar la concienciación sobre el programa.”
Ejemplo práctico de COAST:
Prompt:
Dado el contexto de baja participación en el recientemente lanzado programa de bienestar corporativo, desarrolla una estrategia para aumentar el compromiso de los empleados. Identifica las principales barreras a la participación, propone incentivos atractivos y estructura canales de comunicación efectivos, considerando el escenario de trabajo remoto de muchos empleados. La tarea es crear un plan detallado que aborde estos puntos, con el objetivo de mejorar significativamente la participación en el programa.